Rückgaberecht

Gefällt Ihnen ein Produkt nicht mehr? Das Produkt wirkt in Ihrem Zuhause ganz anders als gedacht?

Bei uns können Sie ein Produkt ab Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen retournieren, und Sie erhalten einen mutoni.ch Gutschein (abzüglich der Portokosten für die Lieferung).

Möchten Sie eine Rückgabe anmelden? So funktioniert es:

Bitte melden Sie zuerst die Rückgabe über das untenstehende Onlineformular an.
Sie werden dann von unserem Kundendienst innerhalb von 3 Arbeitstagen kontaktiert, um schnellstmöglich die weiteren Schritte zu besprechen.
Rücksendung zu Lasten des Käufers. Bitte warten Sie für die Rücksendung auf unsere Kontaktaufnahme!

Richtlinien:

Das Produkt ist neuwertig und in Originalverpackung (transportfähig).
Für die Rückgabefrist zählt das Datum des Erhalts der Artikel.
Gutschrift: mutoni.ch erstattet kein Geld zurück, sondern stellt einen Gutschein für den Kaufbetrag aus (abzüglich Portokosten). Ohne vorherige Anmeldung kann keine Gutschrift erstellt werden.
Das Rückgaberecht ist nur gültig für Produkte ab Stange: Spezialanfertigungen und Sonderformate (wie z. B. individuell zusammenstellbare Möbel) können nicht umgetauscht werden.