Droit de retour
Un produit ne vous plaît plus ? Le produit ne fait pas du tout l'effet escompté dans votre intérieur ?
Chez nous, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours à compter de la réception de la marchandise et vous recevrez un bon d'achat mutoni.ch (moins les frais de port pour la livraison).
Vous souhaitez déclarer un retour ? Voici comment cela fonctionne:
- Veuillez tout d'abord annoncer votre retour à l'aide du formulaire en ligne ci-dessous.
- Vous serez ensuite contacté par notre service clientèle dans un délai de 3 jours ouvrables afin de discuter au plus vite de la marche à suivre.
- Le retour est à la charge de l'acheteur. Veuillez attendre que nous vous contactions pour le retour !
Directives :
- Le produit est comme neuf et dans son emballage d'origine (transportable).
- La date de réception de l'article compte pour le délai de retour.
- Avoir : mutoni.ch ne rembourse pas, mais émet un bon d'achat pour le montant de l'achat (frais de port déduits). Aucun avoir ne peut être établi sans inscription préalable.
- Le droit de retour n'est valable que pour les produits en barre : les fabrications spéciales et les formats spéciaux (comme les meubles à composer individuellement) ne peuvent pas être échangés.
